| ग्राहक अनुभव प्रबंधन समाधानों को मुहैया कराने वाली वैश्विक प्रदाता स्टारटेक, इंक (NYSE:SRT) (“स्टारटेक” लज “कंपनी”) ने 31 मार्च 2020 को समाप्त हुई दूसरी तिमाही के वित्तीय परिणामों की जानकारी दी है। 2021 की पहली तिमाही के महत्वपूर्ण वित्तीय आंकड़ें ($ मिलियन में, मार्जिन आइटम्स को छोड़कर)
[2] स्टारटेक शेयरधारकों के कारण समायोजित शुद्ध आय (हानि) को दर्शाता है। [3] गैर-जीएएपी वित्तीय उपायों के बारे में नीचे दिए गए नोट को देखें। प्रबंधन की टिप्पणी स्टारटेक के एक्जिक्यूटिव चेयरमैन और मुख्य कार्याधिकारी (सीईओ) अपरूप सेनगुप्ता ने कहा कि, “हमारे पहली तिमाही के परिणाम परिचालन सुधार और दक्षता के निरंतर लाभों को प्रदर्शित करते हैं, जिसे हमने पिछले साल लागू किया था। भले ही पहली तिमाही आम तौर पर हमारे व्यवसाय के लिए मौसमी रूप से नरम अवधि को दर्शाता है, लेकिन हमने सभी वित्तीय पायदानों पर सालाना आधार पर वृद्धि दर्ज की है। इसके अतिरिक्त शुद्ध राजस्व में वृद्धि के अलावा हम सकल लाभ, सकल मार्जिन और समायोजित एबिटा (EBITDA) को मजबूती से विस्तारित करने में सफल रहे हैं। हमें तिमाही के दौरान कुछ सरकारों की तरफ से मिले अनुदान का भी फायदा हुआ। हम विवेकपूर्ण लागत प्रबंधन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता और लचीले ढंग से वर्ष के बचे हुए समय के माध्यम से अपनी प्रगति को आगे बढ़ाने के लिए अपने वैश्विक ग्राहक आधार का समर्थन करने की उम्मीद करते हैं।” “कुछ भौगोलिक क्षेत्र अभी भी महामारी की वजह से बुरी तरह से प्रभावित है। साथ ही दुनिया भर में रिकवरी और वैक्सीन की असमान गति के बीच हमने अपने ग्राहकों की विकसित जरूरतों को ध्यान में रखते हुए अपने एजेंटों को सुरक्षित रखने पर ध्यान केंद्रित किया है। हमारी वैश्विक टीम का लगभग 65% वर्तमान में घरों से काम कर रहा है और ऐसी स्थिति में हमने यह सुनिश्चित किया है कि उनके पास वह सभी संसाधन हो, जिसकी मदद से वह अपना काम पूरा कर सकें। हमने अतिरिक्त क्लाउड कंप्यूटिंग, आईटी सेवा प्रबंधन और स्वचालित सेवाओं को एकीकृत करने के माध्यम से स्टारटेक क्लाउड प्लेटफॉर्म का अनुकूलन करना जारी रखा है ताकि हमारे परिचालन की क्षमता में इजाफा किया जा सके। इन बढ़ी हुई क्षमताओं के साथ हमने अपने प्लेटफ़ॉर्म के लचीलेपन और उसकी क्षमता में सुधार किया है ताकि हम ज्यादा लचीलेपन के जरिए विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में अपने कार्यबल का कुशल प्रबंधन कर सकें। “ई-कॉमर्स में वैसी तेजी नहीं देखी गई, जो पिछली तिमाही में छुट्टियों के दौरान थी, लेकिन वह पहली तिमाही के दौरान हमारी ताकत के स्रोत बने रहे। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में कोविड-19 सहायता कार्यक्रमों का समर्थन करने के हमारे हालिया काम सहित हमारी स्वास्थ्य सेवा, केबुल और मीडिया वर्टिकल में दर्ज वृद्धि के मुताबिक है। वर्ष की मजबूत शुरुआत ने हमें चालू वित्त वर्ष में मजबूत विकास प्रदान करने के लिए सक्षम बनाया है। “हम 2021 के बचे समय पर ध्यान रखते हुए अपने पूरे संगठन में अतिरिक्त क्षमता और अन्वेषी पहल के माध्यम से अपनी परिचालन गति को आगे बढ़ाने के लिए काम करते रहेंगे। हम दुनिया भर के लोगों को कोविड-19 से होने वाले प्रभावों के बारे में बताने के लिए सरकारी प्रयासों के समर्थन में अग्रणी भूमिका निभाने की योजना बना रहे है और हमें इस पर गर्व है। हमारे सोच भारत में और दुनिया भर में हर किसी के साथ हैं, जो वैश्विक महामारी के आर्थिक और स्वास्थ्य प्रभावों से जूझ रहे हैं।” 2021 की पहली तिमाही के वित्तीय परिणाम पहली तिमाही में शुद्ध राजस्व एक साल पहले की तिमाही के 160.9 मिलियन डॉलर से बढ़कर 163.1 डॉलर हो गया। राजस्व में हुई बढ़ोतरी की वजह विशेषकर कंपनी के ई-कॉमर्स, हैल्थकेयर केबल और मीडिया वर्टिकल्स की मांग में मजबूती रही। स्थिर मुद्रा आधार पर शुद्ध राजस्व में पिछले साल की तिमाही के मुकाबले 2.3% का इजाफा हुआ। पहली तिमाही में सकल मुनाफा पिछले साल की समान तिमाही के 20.1 मिलियन डॉलर के मुकाबले 23% बढ़कर 24.7 मिलियन डॉलर हो गया। सकल मार्जिन में पिछले साल की पहली तिमाही के मुकाबले 260 अंकों का इजाफा हुआ और यह पिछली बार 12.5 फीसदी से बढ़कर 15.1 फीसदी हो गया। बढ़ोतरी में हुई वजह स्टारटेक के ग्राहक आधार में आई मजबूती रही, जिसमें ऊच्च मार्जिन वाले वर्टिकल से मिला राजस्व शामिल है। मार्जिन में हुए इजाफे में पहली तिमाही के दौरान मिले अनुदान का भी अंशदान था। पहली तिमाही के दौरान बिक्री, सामान्य और प्रशासनिक (एसजीऐंडए) खर्च में कमी आई और यह पिछले वर्ष की समकक्ष तिमाही के 17.3 मिलियन डॉलर से घटकर 14.2 मिलियन डॉलर हो गया। राजस्व के अनुपात में एसजीएंडए में 200 आधार अंकों का सुधार हुआ और यह पिछले साल की समान तिमाही के 10.7 फीसदी से घटकर 8.7 फीसदी हो गया। कमी की वजह कंपनी में जारी लागत कटौती है, जिसे कोविड-19 की वजह से पिछली कई तिमाहियों से क्रियान्वित किया जा रह है। स्टारटेक के हितधारकों को होने वाले शुद्ध घाटे में पहली तिमाही में कमी आई और यह कम होकर 12.2 मिलियन डॉलर या (0.30) डॉलर प्रति शेयर हो गया। पिछले साल की समान तिमाही में यह 26.6 मिलियन डॉलर या (0.69) डॉलर प्रति शेयर था। 2021 की पहली तिमाही में शुद्ध घाटा फरवरी 2021 में कंपनी की तरफ से लिए गए कर्ज का एकमुश्त भुगतान करने में हुए खर्च से संबंधित है। पहली तिमाही में समायोजित शुद्ध आय* 1.7 मिलियन डॉलर या 0.04 प्रति शेयर रही, जबकि पिछले साल की समान तिमाही में यह घाटा* 1.0 मिलियन डॉलर या (0.02) डॉलर प्रति शेयर रहा था। पहली तिमाही में समायोजित एबिटा* (EBITDA) पिछले साल की समान अवधि के 10.5 मिलियन डॉलर से 73% बढ़कर 18 मिलियन डॉलर हो गया। इजाफे की वजह पूर्व वर्णित राजस्व में विकास, मार्जिन में इजाफा और लागत में की गई कटौती रही। 31 मार्च 2021 को नकदी और प्रतिबंधित नकदी 31 दिसंबर 2020 के 50.6 मिलियन डॉलर से बढ़कर 64.4 मिलियन डॉलर हो गई। इजाफे की वजह से पिछली तिमाही के मुकाबले इस तिमाही में कार्यशील पूंजी में हुआ सुधार रहा। 31 मार्च 2021 तक कुल कर्ज 172.8 मिलियन डॉलर रहा जो 31 दिसंबर 2020 को 136 मिलियन डॉलर था। वहीं, 31 मार्च 2021 तक शुद्ध कर्ज की स्थिति 108.1 मिलियन2 डॉलर रही जो 31 दिसंबर 2020 तक 85.4 मिलियन डॉलर थी। इजाफे में हुई वृद्धि पूर्व में लिए गए कर्ज का पूरा भुगतान और सीएसएस में निवेश करना शामिल है। * गैर जीएएपी उपायों को नीचे दर्शाया गया है। कॉन्फ्रेंस कॉल और वेबकास्ट का विवरण स्टारटेक मैनेजमेंट या प्रबंधन आज शाम 5.00 बजे (ईस्टर्न टाइम) कॉन्फ्रेंस कॉल का आयोजन करेगा, जिसमें वित्तीय नतीजों पर चर्चा की जाएगी। कॉन्फ्रेंस कॉल के बाद सवाल-जवाब का सत्र होगा। तारीख : सोमवार, 10 मई, 2021 समय : 5.00 बजे शाम, ईस्टर्न टाइम टोल फ्री डायल इन नंबर (844) 239-5283 इंटरनैशनल डायल-इन नंबर : (574) 990-1022 कॉन्फ्रेंस आईडी : 4684167 शुरू होने के 5-10 मिनट पहले कॉन्फ्रेंस टेलिफोन नंबर पर कॉल करें। ऑपरेटर आपका और आपकी कंपनी का नाम पंजीकृत करेगा। अगर आपको कॉन्फ्रेंस कॉल से जुड़ने में कोई दिक्कत हो रही है तो कृपया गेटवे इनवेस्टर रिलेशंस को (949) 574-3860 पर कॉल करें। कॉन्फ्रेंस कॉल का प्रसारण लाइव किया जाएगा और इसे दुबारा यहां देखा जा सकता है। इसके अलावा कंपनी की वेबसाइट www.startek.com के इनवेस्टर रिलेशंस सेक्शन में भी इसे देखा जा सकता है। कॉन्फ्रेंस कॉल को 17 मई 2021 को ही दिन भर ईस्टर्न टाइम के मुताबिक रात के 8:00 आठ बजे के बाद टेलिफोन पर भी दोबारा से सुना जा सकता है। टोल फ्री रिप्ले नंबर : (855) 859-2056 अंतरराष्ट्रीय रिप्ले नंबर : (404) 537-3406 रिप्ले आईडी : 4684167 स्टारटेक के विषय में स्टारटेक तकनीक-सक्षम व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन समाधानों का विश्वव्यापी प्रदाता है। यह कंपनी पूरे विश्व में कुछ सबसे बेहतरीन ब्रांडों को ओमनी-चैनल ग्राहक अनुभव, डिजिटल रूपांतरण, और प्रौद्योगिकी सेवाएँ प्रदान करती हैं। स्टारटेक सभी संपर्क बिन्दुओं और चैनलों में ग्राहकीय अनुभव और डिजिटल तथा एआई सामर्थ्य में सुधार पर ध्यान केन्द्रित करते हुए ग्राहकों के व्यावसायिक परिणामों को प्रभावित करने के प्रति वचनबद्ध है। स्टारटेक के साथ 13 देशों में 46 डिलीवरी कैम्पसों में फैले 40,000 से अधिक सीएक्स विशेषज्ञ हैं। यह कंपनी बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं, बीमा, प्रौद्योगिकी, दूरसंचार, स्वास्थ्य सेवा, पर्यटन और होटल, ईकॉमर्स, उपभोक्ता वस्तुओं, खुदरा, और ऊर्जा एवं जनोपयोगी सेवाओं जैसे विविध उद्योगों में 220 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है। स्टारटेक के वैश्विक समाधानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया वेबसाइट देखें : www.startek.com. भविष्यसूचक वक्तव्य इस प्रेस विज्ञप्ति में भविष्य के सम्बन्ध में उल्लिखित बातों में प्राइवेट सिक्योरिटीज लिटिगेशन रिफॉर्म ऐक्ट, 1995 में यथा परिभाषित भविष्यसूचक वक्तव्य शामिल हैं। इस प्रकार के भविष्यसूचक वक्तव्य इस प्रलेख में “प्रत्याशा करना”, “विश्वास करना”, “आकलन करना”, “अपेक्षा करना”, “अभिप्राय करना”, “हो सकता है”, “वस्तुनिष्ठ”, “दृष्टिकोण”, “योजना”, “परियोजना”, “संभव”, “संभावना”, “चाहिए”, शब्दों और समान अभिव्यक्तियों द्वारा पहचाने जा सकते हैं। जैसा कि नीचे वर्णित है, इस प्रकार के भविष्यसूचक वक्तव्य अनेक जोखिमों और अनिश्चितताओं के अधीन हैं, जिनके कारण स्टारटेक के वास्तविक परिणाम इस प्रकार के किसी भविष्यसूचक वक्तव्यों द्वारा अभिव्यक्त या अन्तर्निहित बातों से वस्तुतः भिन्न हो सकते हैं। पाठकों को सलाह दी जाती है कि स्टारटेक के व्यवसाय, वित्तीय अवस्था और परिचालन के परिणामों को प्रभावित कर सकने वाले जोखिमों और अनिश्चितताओं के विषय में और अधिक जानकारी के लिए प्रतिभूति एवं विनिमय आयोग (एसईसी) में 15 मार्च, 2021 को दायर 31 दिसम्बर, 2020 को समाप्त वित्त वर्ष के लिए कंपनी के प्रपत्र 10-के, और एसइसी में दायर अन्य कागजातों में उल्लिखित जोखिम घटकों और अन्य प्रकटीकरणों का पुनरावलोकन कर लें। दायर किये गए इन दस्तावेजों की प्रतिलिपियाँ सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन, कंपनी की वेबसाइट या कंपनी के निवेशक संपर्क विभाग में उपलब्ध हैं। स्टारटेक नयी जानकारी, भावी घटनाओं या अन्यथा बातों के परिणाम के रूप में किसी भी भविष्यसूचक वक्तव्यों को अद्यतन या संशोधित करने का कोई दायित्व स्वीकार नहीं करती है। पाठकों को सावधान किया जाता है कि वे इन भविष्यसूचक वक्तव्यों पर अनावश्यक भरोसा नहीं करें, क्योंकि ये वक्तव्य केवल इसमें उल्लिखित तारीख के दिन के लिए हैं।
स्टारटेक, इंक और सहायक कंपनियां
जीएएपी से गैर जीएएपी का पुन: एकीकरण (हजार में)
(अन-ऑडिटेड) इस प्रेस विज्ञप्ति में समायोजित एबिटा (EBITDA) के गैर-जीएएपी वित्तीय उपाय के संदर्भ शामिल किए गए हैं। इस गैर-जीएएपी उपाय को इसके तुलनात्मक जीएएपी माप के लिए नीचे शामिल किया गया है। इस गैर-जीएएपी सूचना को जीएएपी के अनुसार निर्धारित परिणामों के विकल्प के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। यह पूरी तरह से कंपनी के संचालन से तुलना करते हुए निवेशकों में इन मदों की समझ विकसित करने में मदद करने के लिए उपलब्ध कराए गए हैं। समायोजित एबिटा (EBITDA): कंपनी गैर-जीएएपी समायोजित एबिटा को शुद्ध हानि व आयकर व्यय के योग, ब्याज और अन्य व्यय, शुद्ध मूल्यह्रास और परिशोधन व्यय, पुनर्गठन और अन्य अधिग्रहण से संबंधित लागत, शेयर-आधारित मुआवजे व्यय और वारंट संबंधी राजस्व (यदि लागू हो) के रूप में परिभाषित करती है। प्रबंधन हमारे व्यवसाय के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए एक निष्पादन मापदंड के रूप में समायोजित एबिटा का उपयोग करता है। प्रबंधन का मानना है कि इन गैर-नकद और अन्य गैर-आवर्ती वस्तुओं को छोड़ने से निवेशकों और विश्लेषकों के लिए संचालन की हमारी ताकत और प्रदर्शन की अधिक सार्थक तुलना और समझ संभव हो पाती है। समायोजित प्रति शेयर उपार्जन (ईपीएस): समायोजित ईपीएस एक गैर-जीएएपी वित्तीय उपाय है जो हमारे चल रहे कार्यों से उत्पन्न आय को प्रस्तुत करता है, जिनके बारे में हमें विश्वास है कि अन्य कंपनियों के लिए सार्थक तुलना करने में निवेशकों के लिए उपयोगी साबित होंगे। हालांकि समायोजित ईपीएस के हमारे उपायों की अन्य कंपनियों द्वारा उपयोग में लाए जा रहे उपायों से तुलना नहीं हो सकती और न ही एक समय खंड की दूसरे समय खंड से सीधे तुलना हो सकती है। समायोजित ईपीएस इस रूप में समझा जा सकता है कि यह स्टारटेक शेयरधारकों के प्रति सामान्य शेयर होने वाली हमारी आमदनी है। इसे समायोजित इसलिए किया जाता है, ताकि अधिग्रहण संबंधी जो अमूर्त संपत्तियां होती हैं, उनसे होने वाली ऋण मुक्ति के प्रभावों को अलग रखा जा सके और ऐसे निवेशों से भी अलग रखा जा सके, जिनका निवेशक अलग से मूल्यांकन कराना चाह रहे हों ( जैसे कि उचित मूल्य के आधार पर)। इसकी एक वजह यह भी है कि कुछ घटनाओं, लाभों, हानियों और अन्य शुल्कों को भी अलग रखा जा सके, जो कि एक समयावधि की दूसरे से तुलना को प्रभावित करते हों। अधिग्रहण से संबंधित अमूर्त संपत्ति को लेखा मानक संहिताकरण विषय (“एएससी”) 805, व्यावसायिक संयोजन (जैसे ग्राहक संबंध और ब्रांड) के आवेदन के परिणामस्वरूप मान्यता प्राप्त है, और उनका परिशोधन हमारे अधिग्रहण के आकार और समय से काफी प्रभावित होता है।
2 31 मार्च, 2020 को $ 91.5 मिलियन की तुलना में 31 मार्च, 2021 को प्रतिबंधित नकद शेष को छोड़कर, शुद्ध ऋण $ 115.1 मिलियन था।  businesswire.com पर मूल स्रोत के लिए देखें: https://www.businesswire.com/news/home/20210510005649/en/ |
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